なかなか返品交換に応じてもらえません
UVライトがつきませんでした。 また、清掃のために開けたところ少しの使用で浮きに黄色い変色もみられました。 30日間の返品交換保証となっていたのでショップに問い合わせたところ、「基本機能としては問題ないので1000円値引きするのでそのまま使ってほしい」と言われました。 UVライトは視認できないものなのか故障なのか気になったため再度確認したところ、「故障の可能性があるが、発送の手間などを省くため2000円値引きするのでそのまま使ってほしい」と言われました。 値引き額を上げてきましたが、故障の可能性があるという時点で基本機能に問題あると思います。 UVライト除菌の機能で売り出してるわけですから。 しかも「発送が手間だから」ってなに? 返品交換に素直に応じず、値引きだけで済まそうとするなら「30日間の返品交換保証」はうたうべきではないと思います。 使いたい機能も使えず、2000円の値引きでは納得できなかったので、「30日間の返品交換保証あるんですよね?こちらとしては返品交換を希望します」と伝えて、やっと新しい商品を送ってくれるとのことでした。 きちんと使えるものが無事に届くことを祈ります。 注文番号 400711-20250206-0117021637 プレゼントコード WSH